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旅行期间或移居国外后,我可以使用我的 FXTRADING.com 账户吗?

比较临时旅行和永久迁居的要求,包括安全验证、地址证明更新,以及移居国外时的个案审核。

临时出国旅行期间,您通常可以访问您的 FXTRADING.com 账户,前提是允许访问,并且您可以完成存款、取款和账户变更所需的安全验证。


如果无法继续或再次提交验证,该怎么办?

请在客户后台验证流程中完成身份证明、人脸或活体验证以及居住地址证明,并按照页面显示的指引操作。

  1. 如果验证流程已无法再次提交,请登录客户后台

  2. 在左侧导航栏中打开服务中心

  3. 选择创建工单

  4. 选择验证

  5. 要求客户服务团队协助重置或重新开启您的验证流程,并提供无法继续的验证环节及页面显示的完整提示。

请勿在此工单中附加或上传身份证明或居住地址证明的副本,也不要通过电子邮件或在线服务发送这些文件。如果 FXTRADING.com 明确要求提供其他额外的辅助证明资料,只能通过验证工单上传指定的其他辅助资料。验证流程重置后,请返回客户后台的验证版块,在该流程中完成要求的身份、人脸或活体、或地址验证。


永久移居后我必须做什么?

如果您永久移居至另一个国家,请更新您的永久居住地址,并提供新住所的有效地址证明。该文件必须显示您的当前地址,并符合验证流程中列出的要求。

移居后,请勿继续将原地址用作您的永久居住地址。

是否可能需要满足其他要求?

是的。永久移居审核会根据具体情况处理。合规团队或账户团队可能要求提供其他文件、信息或执行账户相关步骤。如果需要任何其他资料或操作,FXTRADING.com 将联系您并提供针对您具体情况的说明。

请仅通过客户后台中指定的安全方式或发送给您的通信中指定的安全方式提交文件。

如果 FXTRADING.com 无法在我的新居住国提供服务,该怎么办?

产品和账户的可用性可能会根据您的居住国、法律实体和适用要求而变化。如果 FXTRADING.com 无法在您的新居住国提供服务,相关团队将告知您可用的选项或需要执行的账户操作。

这是否解答了您的问题?