使用 FXTRADING.com 客户后台中的安全偏好设置。可用的验证方式和恢复选项取决于当前关联至您个人资料的安全验证方式。
如何变更注册电子邮箱地址？
无论您的身份验证仍在进行中还是已经完成，注册电子邮箱地址均使用以下同一套变更流程。
如果您可以登录客户后台
登录客户后台。
在左侧导航栏中选择安全。
找到电子邮箱地址，然后点击右侧的更新。
按照页面提示完成安全验证并确认新的电子邮箱地址。
如果旧注册邮箱无法用于登录，但您仍可访问该邮箱
请使用旧注册电子邮箱地址发送邮件至 [email protected]。请注明旧注册邮箱、希望使用的新邮箱，以及旧邮箱已无法用于登录客户后台完成自助更新。我们的客户服务团队将审核请求并告知下一步安全验证流程。
如果您也无法访问旧邮箱
请使用目前可以访问的电子邮箱发送邮件至 [email protected]。请注明旧注册邮箱、希望使用的新邮箱，并说明您既无法访问旧邮箱，也无法登录客户后台。该请求需要进行更严格的账户恢复审核。
身份与账户核验
在作出任何变更前，我们可能要求进行身份验证，包括人脸或活体验证。我们也可能核验其他账户信息，包括但不限于交易账户号、最近一次入金金额、大致账户余额、最近交易品种、大致开户时间，以及曾绑定哪些验证器和绑定时间。
请勿在普通电子邮件中附加身份证明或居住地址证明。如果需要文件、人脸或活体验证或其他核验，请只按照客户服务团队提供的安全流程操作。切勿发送密码、一次性验证码、完整银行卡号、安全码、PIN、私钥或恢复短语。请只通过团队指定的方式提供其要求的最低必要信息。只有完成所需核验后，注册邮箱地址才可变更。
开始更新
登录客户后台。
打开偏好设置。
选择安全或同等的安全偏好设置部分。
找到手机号码、电子邮箱地址或客户后台密码。
选择可用的更新、更改或重置操作。
完成显示的验证。
输入新信息并在确认前进行检查。
标签可能因后台版本而异。请按照您个人资料中显示的选项操作。
安全信息变更后
客户后台可能会对取款或更改收款详情等敏感操作实施临时安全限制。如果存在限制，后台应会显示受影响的操作、时间或条件以及后续步骤。
不要仅为了清除限制而重复提交请求或进行进一步更改。请查看发送至您注册电子邮箱的任何安全通知。
如果您无法再使用已注册的验证方式
使用登录或安全页面上显示的恢复选项。您可能需要完成身份验证或人脸验证步骤。请仅使用官方 FXTRADING.com 客户后台。
如果达到尝试次数上限
请停止重试，并按照消息中显示的可用时间或恢复操作进行处理。尝试次数上限可能取决于具体操作和当前安全状态。