格伦外汇的所有业务运营均以我们开展业务所在司法管辖区的监管合规和法律框架为基础。了解不同的身份验证(身份验证)级别和合规状态,对于我们的日常运营以及使用客户后台的客户都至关重要。
如果无法继续或再次提交验证,该怎么办?
请在客户后台的验证流程中完成身份证明、人脸或活体验证以及居住地址证明,并按照页面显示的指引操作。
如果验证流程已无法再次提交,请登录客户后台。
在左侧导航栏中打开服务中心。
选择创建工单。
选择验证。
要求客户服务团队协助重置或重新开启您的验证流程,并提供无法继续的验证环节及页面显示的完整提示。
请勿在此工单中附加或上传身份证明或居住地址证明的副本,也不要通过电子邮件或在线服务发送这些文件。如果 FXTRADING.com 明确要求提供其他额外的辅助证明资料,只能通过验证工单上传指定的其他辅助资料。验证流程重置后,请返回客户后台的验证版块,在该流程中完成要求的身份、人脸或活体、或地址验证。
四个合规验证级别
客户可以在客户后台页面顶部查看当前的合规状态。每个级别都有必须满足的具体要求,满足后才能进入下一个验证状态。
各级别的验证要求
验证要求 | 未验证客户 | 基本验证 | 身份验证 | 已完成全部验证 |
基本资料 | ❌ 否 | ✅ 是 | ✅ 是 | ✅ 是 |
客户问卷 | ❌ 否 | ✅ 是 | ✅ 是 | ✅ 是 |
电子邮件验证 | ❌ 否 | ✅ 是 | ✅ 是 | ✅ 是 |
手机验证 | ❌ 否 | ✅ 是 | ✅ 是 | ✅ 是 |
身份验证(身份证明) | ❌ 否 | ❌ 否 | ✅ 是 | ✅ 是 |
地址验证(地址证明) | ❌ 否 | ❌ 否 | ❌ 否 | ✅ 是 |
身份验证的重要性
正确完成身份验证对于以下方面至关重要:
确保符合监管要求
防范欺诈和身份盗用
获得交易功能和服务的完整访问权限
符合国际反洗钱标准
请在客户后台的验证流程中提交身份证明、完成人脸或活体验证并提交居住地址证明。如果该流程已无法再次提交,请按照下方步骤申请重置。
