如果无法继续或再次提交验证,该怎么办?
请在客户后台的验证流程中完成身份证明、人脸或活体验证以及居住地址证明,并按照页面显示的指引操作。
如果验证流程已无法再次提交,请登录客户后台。
在左侧导航栏中打开服务中心。
选择创建工单。
选择验证。
要求客户服务团队协助重置或重新开启您的验证流程,并提供无法继续的验证环节及页面显示的完整提示。
请勿在此工单中附加或上传身份证明或居住地址证明的副本,也不要通过电子邮件或在线服务发送这些文件。如果 FXTRADING.com 明确要求提供其他额外的辅助证明资料,只能通过验证工单上传指定的其他辅助资料。验证流程重置后,请返回客户后台的验证版块,在该流程中完成要求的身份、人脸或活体、或地址验证。
未验证客户
交易限制
存款:禁止
取款:禁止
接收其他账户的转账:禁止
向其他账户转账:禁止
账户修改限制
修改电子邮箱:每月仅限修改 1 次
修改电话号码:每月仅限修改 1 次
基础验证客户
交易限制
存款:允许
最高存款限额:$2,000 USD
取款:禁止
接收其他账户的转账:禁止
向其他账户转账:禁止
账户修改限制
修改电子邮箱:每月仅限修改 1 次
修改电话号码:每月仅限修改 1 次
身份验证客户
交易限制
存款:允许
最高存款限额:$10,000 USD
取款:禁止
接收其他账户的转账:禁止
向其他账户转账:禁止
账户修改限制
修改电子邮箱:每月仅限修改 1 次
修改电话号码:每月仅限修改 1 次
已完成全部验证的客户
交易限制
存款:允许
最高存款限额:无限制
取款:允许
接收其他账户的转账:允许
向其他账户转账:允许
账户修改限制
修改电子邮箱:禁止
修改电话号码:禁止
如果验证未通过,我该怎么办?
如果客户后台显示您的验证或提交的文件未通过,或需要采取进一步操作,请仔细阅读消息并按照显示的后续步骤操作。
通过客户后台更正或重新提交所需信息。
如果要求提供替代文件,请通过验证流程中显示的选项上传。
请勿创建其他个人资料或试图绕过验证要求。
如果您不理解该消息,或无法执行所要求的操作,请通过官方 在线服务 联系客户服务团队。请提供显示的完整消息,或提供已隐藏个人信息的截图。
