新添加的加密货币钱包在通过 OTP 验证后适用 24 小时安全冷却期，系统会向注册邮箱发送通知。如并非由您添加，请在功能可用时立即删除钱包，保护邮箱及客户后台，并通过服务中心或官方在线服务报告事件。
加密货币钱包安全期如何运作
添加加密货币钱包前，客户必须通过资料中已设置的安全验证方式完成 OTP 验证，例如注册手机、电子邮箱或身份验证器应用。
钱包添加后，在 24 小时冷却期内不能向该新地址进行加密货币取款。注册邮箱收到的通知让客户有时间识别并删除未经授权的地址。
如果该变更并非由您操作
不要提交取款，也不要批准其他验证请求。
如果页面提供删除功能，请在客户后台删除陌生的钱包地址。
确保注册邮箱安全，在安全 → 密码 → 更新中更改客户后台密码，然后打开安全 → 我的设备。查看设备、设备 ID、操作系统、IP 地址、位置和上次登录，并移除任何陌生或可疑设备以撤销其登录权限。
打开安全 → 账户活动查看账户操作。同时检查收款信息和交易记录，然后通过服务中心 → 创建工单 → 账户与安全报告该事件。
其他涉及安全的变更
其他资料、安全验证方式或付款资料变更可能适用不同限制。请以客户后台为您显示的具体提示及可用时间为准。银行收款资料适用账户持有人或收款人姓名匹配，该控制可以降低但不能完全消除未经授权操作的风险。
其他取款指引
更改某些安全敏感的个人资料或支付详情后，格伦外汇客户后台可能会暂时限制取款。这有助于在更改生效期间保护账户。
查看限制
登录客户后台。
打开取款或相关的支付详情部分。
阅读显示的限制消息、可用时间和所需操作。
查看您的注册邮箱中是否有相关的安全通知。
限制及受影响的支付方式可能取决于具体更改和当前账户安全状态。请按照您的个人资料中显示的消息操作，而不要假定一个固定的时间段。
无法取款期间应该怎么做？
请勿重复提交取款申请。
除非同一安全信息或支付详情有误，否则请勿再次更改。
检查任何新添加的收款目标，包括账户持有人姓名、钱包地址、货币和区块链网络。
如果并非由您进行更改，请保护账户安全并立即通过客户后台的服务中心联系我们的客户服务团队。
显示的限制结束后
返回取款，确认限制已解除，并在提交前检查所有支付详情。提交后查看交易历史并保留取款参考信息。