验证码会过期，申请验证码或验证失败后，重新发送控件可能暂时不可用。请以客户后台中当前步骤显示的消息和倒计时为准。
我应该检查什么？
确认所显示的部分隐藏电子邮件地址或电话号码属于您本人且可以使用。
检查垃圾邮件、广告邮件、推广邮件和隔离文件夹中是否有包含验证码的电子邮件。
确认您的手机可以接收短信，并且邮箱或短信存储空间未满。
等待重新发送控件变为可用。
申请一个新验证码，并使用收到的最新验证码。
在验证码过期前输入。
请勿在短时间内重复申请，也不要反复输入旧验证码。
验证码被拒绝
确认您输入的是格伦外汇当前操作所需的验证码。
检查是否存在输入错误或多余空格。
如果收到了多个验证码，请使用最新的验证码。
请等待新验证码，不要反复输入已过期的验证码。
如何变更注册电子邮箱地址？
无论您的身份验证仍在进行中还是已经完成，注册电子邮箱地址均使用以下同一套变更流程。
如果您可以登录客户后台
登录客户后台。
在左侧导航栏中选择安全。
找到电子邮箱地址，然后点击右侧的更新。
按照页面提示完成安全验证并确认新的电子邮箱地址。
如果旧注册邮箱无法用于登录，但您仍可访问该邮箱
请使用旧注册电子邮箱地址发送邮件至 [email protected]。请注明旧注册邮箱、希望使用的新邮箱，以及旧邮箱已无法用于登录客户后台完成自助更新。我们的客户服务团队将审核请求并告知下一步安全验证流程。
如果您也无法访问旧邮箱
请使用目前可以访问的电子邮箱发送邮件至 [email protected]。请注明旧注册邮箱、希望使用的新邮箱，并说明您既无法访问旧邮箱，也无法登录客户后台。该请求需要进行更严格的账户恢复审核。
身份与账户核验
在作出任何变更前，我们可能要求进行身份验证，包括人脸或活体验证。我们也可能核验其他账户信息，包括但不限于交易账户号、最近一次入金金额、大致账户余额、最近交易品种、大致开户时间，以及曾绑定哪些验证器和绑定时间。
请勿在普通电子邮件中附加身份证明或居住地址证明。如果需要文件、人脸或活体验证或其他核验，请只按照客户服务团队提供的安全流程操作。切勿发送密码、一次性验证码、完整银行卡号、安全码、PIN、私钥或恢复短语。请只通过团队指定的方式提供其要求的最低必要信息。只有完成所需核验后，注册邮箱地址才可变更。