跳转到主要内容

为什么我无法在活动日志中看到所有登录记录?

了解设备登录令牌如何影响账户活动记录,包括令牌的有效期以及何时会创建新的客户后台登录记录。

安全 → 账户活动中查看登录和账户操作记录。由于登录令牌的工作方式,部分登录可能不会显示为新的记录。

每次您成功登录客户后台(无论是通过网页浏览器、iOS 应用还是 Android 应用),您的设备上都会存储一个登录令牌。此令牌会在特定时间段内保持有效,在此期间,您之后的登录不会作为新条目记录在活动日志中。

不同设备的登录令牌有效期:

  • 网页浏览器:24 小时

  • iOS 和 Android 应用:7 天

例如,如果您登录 iOS 应用,令牌将在 7 天内保持有效。每当您在这 7 天内访问该应用时,令牌的有效期都会再延长 7 天。只有当此令牌过期且您需要重新输入凭证时,系统才会创建新的登录记录。

因此,您可能记得自己登录过,却在账户活动日志中看不到相应记录。

如需查看或移除设备登录权限,请使用安全 → 我的设备。检查设备、设备 ID、操作系统、IP 地址、位置和上次登录,然后移除任何陌生或可疑设备。

这是否解答了您的问题?