格伦外汇验证客户信息，以履行法律和监管义务、保护账户访问安全并确定个人资料可使用哪些服务。
如果无法继续或再次提交验证，该怎么办？
请在客户后台的验证流程中完成身份证明、人脸或活体验证以及居住地址证明，并按照页面显示的指引操作。
如果验证流程已无法再次提交，请登录客户后台。
在左侧导航栏中打开服务中心。
选择创建工单。
选择验证。
要求客户服务团队协助重置或重新开启您的验证流程，并提供无法继续的验证环节及页面显示的完整提示。
请勿在此工单中附加或上传身份证明或居住地址证明的副本，也不要通过电子邮件或在线服务发送这些文件。如果 FXTRADING.com 明确要求提供其他额外的辅助证明资料，只能通过验证工单上传指定的其他辅助资料。验证流程重置后，请返回客户后台的验证版块，在该流程中完成要求的身份、人脸或活体、或地址验证。
验证要求可能因客户类型、居住国家、法律实体和已验证的信息而异。
验证可能包括哪些内容？
客户后台可能会要求您完成以下一项或多项操作：
确认您的电子邮件地址或手机号码；
提供个人信息和居住地址信息；
提交身份证明；
提交地址证明；
完成活体检测或人脸验证步骤；
完善经济状况资料；或
提供特定账户或交易所需的其他信息。
请仅完成通过官方客户后台或格伦外汇提供的其他安全流程显示的任务。
为什么需要验证？
验证可以帮助格伦外汇：
确认个人资料属于申请人本人；
履行身份验证及相关法律义务；
保护账户和交易功能；
核实付款账户的所有权；以及
确定某项产品、交易或服务是否可用。
验证可降低风险，但无法保证不会发生未经授权的访问、欺诈或损失。请妥善保护您的凭证和安全验证方式。
我的信息会如何使用？
格伦外汇依据适用于您个人资料的隐私声明处理个人信息。处理信息的目的可能包括提供和管理服务、验证、安全保障、遵守法律以及该声明中说明的其他目的。
适用的隐私声明说明了获授权的服务提供商或其他接收方可处理信息的情形。
未经验证的个人资料可以进行哪些操作？
可用功能可能取决于验证阶段、国家、法律实体和当前账户状态。在完成规定任务之前，存款、取款、转账、交易账户或其他功能可能会受到限制或无法使用。
请以客户后台中显示的操作提示为准，而不要采用其他地方所述的通用存款或交易限额。
如何查看我的验证状态？
登录格伦外汇客户后台。
打开验证或个人资料部分。
查看每项任务及其当前状态。
打开任何需要操作的项目，并按照安全说明进行操作。
如果任务被驳回或在显示的预计时间后仍处于待处理状态，请通过客户后台的服务中心联系我们的客户服务团队，并提供所显示的任务名称和状态。切勿发送密码或一次性验证码。如有安全上传选项，请务必通过该选项提交身份证明文件。